Retirada del juego — Preguntas frecuentes

1. The Witcher: Monster Slayer — Resumen del proceso de retirada del juego:

- 31/01/2023 — El juego se retirará de Google Play y del App Store de Apple.
- 31/01/2023 — Desactivaremos todas las compras del juego y no aparecerá más contenido nuevo.
- 30/06/2023 — Se cerrarán todos los servidores.

2. ¿Durante cuánto tiempo estará disponible el juego en las tiendas de aplicaciones?

Después del 31 de enero de 2023, no se podrá descargar el juego ni del App Store de Apple ni de Google Play. El juego seguirá estando disponible hasta el 30 de junio de 2023 para todos los jugadores que lo hubieran descargado con anterioridad al 31 de enero de 2023.

3. ¿Se añadirá algún contenido nuevo antes de que se retire el juego?

Después del 31 de enero de 2023, no se añadirá ningún contenido nuevo al juego, lo que significa que no habrá monstruos, armaduras, misiones, tareas por tiempo, tareas diarias ni eventos nuevos.

4. ¿Qué pasará con la tienda del juego?

Después del 31 de enero de 2023, la tienda del juego dejará de incluir compras en la aplicación con dinero real. Todas las transacciones en las que sea necesario dinero real para consumibles del juego dejarán de estar disponibles. Los jugadores podrán seguir intercambiando las divisas del juego por los objetos disponibles en la tienda del juego hasta el 30 de junio de 2023.

5. ¿Cuándo dejará de estar disponible para los jugadores The Witcher: Monster Slayer?

El 30 de junio de 2023 se cerrarán todos los servidores, lo que eliminará la posibilidad de acceder al juego.

6. ¿Qué implica el fin de The Witcher: Monster Slayer para el equipo de desarrollo?

Aunque The Witcher: Monster Slayer ha sido una aventura increíble, desgraciadamente no ha alcanzado las expectativas de negocio. A raíz del cambio más reciente en la estrategia de producto a largo plazo de CD PROJEKT, tenemos pensado efectuar cambios estructurales en el grupo empresarial. En adelante, vamos a incorporar Spokko a CD PROJEKT RED, y una parte de su personal tendrá la oportunidad de unirse a los principales proyectos en desarrollo de CD PROJEKT. Por desgracia, durante esta transición tendremos que prescindir de algunos miembros del personal. Sin embargo, haremos todo lo que esté en nuestras manos para apoyar a los empleados afectados por esta situación para asegurarnos de que la transición hacia el siguiente paso en sus carreras sea lo más sencilla y segura posible.

7. ¿El juego desaparecerá de mi teléfono?

The Witcher: Monster Slayer no desaparecerá de tu teléfono a menos que desinstales la aplicación del dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que, a partir del 30 de junio de 2023, la aplicación dejará de funcionar.

8. ¿Qué soporte tendrá el juego hasta el 30 de junio de 2023?

A partir del 6 de diciembre de 2022, no tenemos planeado incluir ninguna característica nueva ni mejoras técnicas en el juego. En caso de que surja algún problema, puedes contactar con nosotros mediante el formulario de solicitud de ayuda hasta el 30 de junio de 2023. Debido a nuestras limitadas posibilidades, ten en cuenta que el tiempo de respuesta puede ser mayor del habitual.

ACTUALIZACIÓN del 20 de abril de 2023

9. ¿Qué ocurrirá con SPOKKO sp. z o.o.?

Está previsto que SPOKKO sp. z o.o. se fusione con CD PROJEKT S.A., su empresa matriz.

A consecuencia de dicha fusión, CD PROJEKT, como empresa superviviente, asumirá los derechos y obligaciones de SPOKKO, y SPOKKO será eliminada del registro (como el Registro Nacional de Tribunales Polacos). La fusión se hará efectiva en la fecha en que se asuma este registro. A partir de ese día, debes ponerte en contacto con CD PROJEKT para todas las cuestiones relacionadas con SPOKKO. Encontrarás información más detallada acerca de la fusión AQUÍ.

10. ¿Qué ocurrirá con mis datos personales?

Tras la fusión, CD PROJEKT asumirá las responsabilidades de SPOKKO como controlador de datos personales. Esto significa que todos los datos personales recabados por SPOKKO serán gestionados de forma segura por CD PROJEKT. Actualizaremos la Política de privacidad, disponible AQUI, en consecuencia.

Si tienes alguna pregunta relacionada con el procesamiento de tus datos personales por parte de SPOKKO, ponte en contacto con nosotros en:
- privacy@spokko.com (antes de la fusión)
- dpo@cdprojektred.com (después de la fusión)

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